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上次提到轉運服務,之後我上網搜尋一下才知道有專門做代購這種服務的公司。

所以我就順便找了一下有哪些公司(網站)在做代購的,結果還真多啊。

有日本人經營的(Buyee,DOKODEMO,From Japan),也有臺灣人經營的(bibian,MYDAY,熱淘...),另一家很有趣的烏克蘭人經營的ZenMarket,而JPGOODBUY(日本好買)則是一位中國人老闆在日本創業的網站。

這些代購網站(DOKODEMO除外)有做代標・代拍(日本雅虎,Mercari,Rakuma(樂天))的服務。

而有另外做轉運的只有JPGOODBUY(日本好買)。
※Buyee的母公司Tenso是專門做轉運的公司


今天就讓我來對這幾家代購網站做個比較,並把結果分享給各位。

 

基本資訊
日本代購網站比較-基本資訊(※請滑動圖表底下巻軸,査看更多資訊)

  JPGOODBUY Buyee From Japan ZENMARKET DOKODEMO
公司註冊 日本 日本 日本 日本 日本
老闆國籍 中國 日本 日本 烏克蘭 日本
公司成立年 2013 2012 2004 2014 2004
總部地點 大阪 東京 東京 大阪 福岡
業務內容 日本商品代購、代拍(代標)、藥妝、商城、轉運服務 日本商品代購、
代拍(代標)
日本商品代購、
代拍(代標)
日本商品代購、
代拍(代標)、商城
販賣日本商品
包括藥妝
服務國家・地區 亞洲、大洋洲、北美、中美洲、中近東、歐洲、南美洲、非洲 多國 亞洲,北米中美,
大洋洲,中東,歐洲,
南美,美國
https://buyee.jp/help/
yahoo/guide/countries
運往世界各地 運往世界各地 亞洲、北美、
大洋洲、中南美洲、
歐洲、中近東、
非洲
APP 微信小程式

經過本次調査瞭解DOKODEMO不是代購網站而是針對臺灣販賣日本商品的購物網站。所以他們沒有代購機制。

除了DOKODEMO以外,唯獨JPGOODBUY(日本好買)除了代購,代拍(標)服務以外,也從事國際轉運服務。

 

接下來來看看這5家的知名度。

根據Google搜尋趨勢顯示,以上5家網站裡面最常被用來當關鍵字搜尋的是Buyee,

其次是DOKODEMO,From Japan,ZENMARKET,最後是JPGOODBUY(日本好買)。

從曲線來看臺灣網民幾乎不知道JPGOODBUY(日本好買)的存在。

驚呀的是不做代購、代拍(標)的DOKODEMO的知名度居然是第二。

可能是因為DOKODEMO有販賣藥妝的關係。

越境ECサイド名検索トレンド.jpg

*原始資料來原:Google Trend

 

而使用關鍵字「日本代購」搜尋時,ZENMARKET,From Japan,Buyee包辧了前3名。

日本代購での検索結果.jpg

※2021年8月的搜尋結果 搜尋引擎:Google

以下就各家服務內容做個整理。

 

■代購相關
日本代購網站比較-代購相關(※請滑動圖表底下巻軸,査看更多資訊)

          JPGOODBUY Buyee From Japan ZENMARKET DOKODEMO
代購手續費

商品實際金額的3%
(最低150日元,最高1000日元)
部分網站免收代購手續費(如下)
https://www.jpgoodbuy.com/article-article_news-articleid-344-id-122.html

300日元/單 300日元/商品
包含「日本國內交易保障」和「檢查服務」,「國際運送保障」
300/商品 無代購服務
包裹保險 臺灣關稅補貼專線已經包含保險
日本郵政線路則根據日本郵政規定
https://www.jpgoodbuy.com/calculator.php?act=countSafe
500日元/單
https://buyee.jp/help/yahoo/guide/plans
代購費裡已經包含保險
https://www.jpgoodbuy.com/calculator.php?act=countSafe
通過EMS,AVIA或SAL發送,ZENMARKET支付所有保險費用
其它請參考
https://zenmarket.jp/tw/fees.aspx#Optional%20fees
按一般網購規則處理,詳細內容請參考
https://dokodemo.world/zh-Hant/guide/category/23/
補償・理賠 應對之
https://www.jpgoodbuy.com/calculator.php?act=countSafe
應對之
條件:必須有加值「運輸保障服務」
https://buyee.jp/help/yahoo/guide/plans-inquiry?lang=cht
應對之
需聯絡客戶服務中心
https://www.fromjapan.co.jp/tw/help/important#hosho
應對之
https://zenmarket.jp/tw/shipping.aspx#Delivery%20problems
應對之
https://dokodemo.world/zh-Hant/guide/article/56/
退・換貨 原則上協助處理,但有條件
https://www.jpgoodbuy.com/yii/web/index.php?r=home/purchasing/novice-tutorial&c_id=309&s_index=8
原則上無法受理取消與退貨 原則上不提供已送達客戶的商品的退・換貨服務 原則上協助處理,但有條件
https://zenmarket.jp/tw/shipping.aspx
應對之,詳細請參考
https://dokodemo.world/zh-Hant/guide/category/23/
代購訂單取消 訂單狀態顯示為處理中、已下單或已發貨時,無法進行取消。
若已經下單或到貨請參考
https://www.jpgoodbuy.com/index-list_charge-id-149.html
下單前的訂單可以取消。詳細請參考
https://faq.buyee.jp/article/22?lang=cht
原則上不接受處理,特殊狀況除外,但要收費。詳細請參考
https://www.fromjapan.co.jp/tw/title/serviceRule#cancel
如果還未出貨且賣家同意取消訂單時可以進行取消,ZenMarket不收取取消費
詳細請參考
https://zenmarket.jp/tw/fees.aspx#Cancellation%20fees
未出貨狀態下可以取消
訂單處理狀態更新至準備出貨或已出貨的狀態後,則無法取消訂單
https://dokodemo.world/zh-Hant/guide/article/25/
免費包裹保管期限 30天 30天 45天 45天
關稅 關稅補貼專線以外的轉運線路關稅由買方自行負擔
使用「關稅補貼專線」轉運時,關稅由JPGOODBUY方負擔。
買方自行負擔
https://faq.buyee.jp/article/5?lang=cht
另外如果是超商取貨,關稅支付方式如下
FamilyMart:需在取貨門市直接支付。
7-Eleven:由Buyee直接向買方請款。
買方自行負擔
https://www.fromjapan.co.jp/tw/help/fee#extra_fee
買方自行負擔
https://zenmarket.jp/tw/shipping.aspx#Customs%20duties
買方自行負擔
https://dokodemo.world/zh-Hant/guide/article/14/
代購藥妝
除可以代購外,JPGOODBUY有大國藥妝,豬豬藥妝,Arch mall藥妝,自營藥妝店
× × ×
不是代購而是商城有販賣藥妝

上面清單裡內容應該已包含一般在代購時買者最在意的事項。

如手續費,國際轉運費,包裹損害或遺失時有沒有理賠,商品打包牢不牢靠,關稅,可不可退・換貨等。

上面5家網裡唯獨JPGOODBUY(日本好買)代購手續費最便宜,甚至幾個日本知名購物網代購0手續費。

從上面內容來看JPGOODBUY(日本好買)算是做法比較特殊的。例如有關稅補貼專線,

那不等於是「您買日貨,我付關稅」嗎?另一個就是4家代購網站只有JPGOODBUY(日本好買)有提供藥妝。

另外From Japan的代購手續費裏已經包括了「日本國內交易保障」和「檢查服務」,「國際運送保障」,

「合箱服務」,「免費45天倉庫保管」,這點很不錯。

 

■加值服務

日本代購網站比較-加值服務(※請滑動圖表底下巻軸,査看更多資訊)

           JPGOODBUY Buyee From Japan ZENMARKET DOKODEMO
捆包 合箱 5個以內的包裹合箱免費,自第6個起收取每個100日元的操作費用 2箱1箱:500日元
3箱以上→1箱:1000日元
免費(已經包含在代購手續費裏) 免費
打包加固 簡易加固:200日元
商品單獨加固:100日元/商品
超級加固:2000日元/箱
https://www.jpgoodbuy.com/index-list_charge-id-20.html
安全包裝:毎1箱一律1,500日元
特殊包裝:吉他,自行車,汽車輪胎,保險杠...等大型商品。詳細內容及價格請參考
https://buyee.jp/help/yahoo/guide/special-packaging
請協力廠商包裝,包裝完成後回報費用。
https://www.fromjapan.co.jp/tw/help/logistics#doukon
每箱收取1000日元
特殊打包 200日元起
去除雜物※1 免費(限5個商品內)
第6個以上收費50日元/商品
重新封包 300日元起 每箱價格為1000到4000日元
訂單加急 500日元起(限日本郵政線路)
https://www.jpgoodbuy.com/index-list_charge-id-20.html
平均分箱 2箱免費。第3箱起收費300日元/箱 店家寄來的原始包裹可以分箱
Buyee已經打包好的包裹不能重新分箱打包。
如果希望處理商品或其一部分,需要支付300日元/kg或15分鐘1000日圓的額外處理費
正確分箱 1000日元起
箱1:內容品 數量 申報價值  收件人
箱2:內容品 數量 申報價值  收件人
分第3個以上包裹 500日元/包裹
商品拍照 普通拍照
300日元/包裹(5個商品)
拍照標準:
①托運單照片
②收據照片(如果有)
③包裹內所有的商品照片*
*若商品有賣家加固的額外包裝,為保證商品安全及完整性,默認不拆包裝拍照。
④不接受其他特殊拍攝服務要求
超過5個,追加收費300日元/5個商品
https://www.jpgoodbuy.com/index-list_charge-id-149.html
特殊拍照
5張500日元/商品
第2件以上商品 5張200日元/商品
300日元/5張
不能指定想確認的地方
500日元/商品
可以指定想確認的地方
更多 https://www.jpgoodbuy.com/index-list_charge-id-20.html

※1所謂”雜物”是指商品材質標籤,價格標籤,店家附的廣告或雜誌,試用品....等。

從上面列表來看,還是JPGOODBUY(日本好買)的加值服務專案最多,仔細算了一下就有28項。

JPGOODBUY(日本好買)的打包人員要記住這麼多加值內容一定很辛苦。哈哈.....。

要來說說這個「去除雜物」的加值服務。在日本網購有時店家會放一起些廣告或雜誌在裏面。

國際運費的計算主要是體積和重量。這些店家自己放進去的廣告或雜誌在國際轉運時都要花錢的。

JPGOODBUY(日本好買)的「去除雜物」加值服務算是一個貼心的服務。

 

■國際轉運路線
日本代購網站比較-國際轉運路線(※請滑動圖表底下巻軸,査看更多資訊)

  JPGOODBUY Buyee From Japan ZENMARKET DOKODEMO
轉運路線   日本郵政 EMS
日本郵政 AIR
日本郵政 SAL
日本郵政 海運
關稅補貼專線
自營航空線
DHL
日本郵政 EMS
日本郵政 AIR
日本郵政 SAL
日本郵政 海運
FedEx
DHL
UPS
Buyee空運
日本郵政 EMS
日本郵政 AIR
日本郵政 SAL
日本郵政 海運
FedEx
DHL
ECMS
日本郵政 EMS
日本郵政 AIR
日本郵政 SAL
日本郵政 海運
FedEx
DHL
ECMS
SF順風國際
日本郵政 EMS
日本郵政 AIR
日本郵政 SAL
日本郵政 海運
日本郵政ePacket Light
臺灣收件方式   郵局
黑貓
郵局
超商(7-11,全家)
※需另收費用
關於超商取貨請參考   
https://buyee.jp/help/yahoo/guide/conveniencepickup
郵局
轉運公司人員送達
郵局
轉運公司人員送達
郵局
參考網站 https://www.jpgoodbuy.com/list_charge.html https://buyee.jp/help/yahoo/guide/shipping-method https://www.fromjapan.co.jp/tw/help/logistics https://zenmarket.jp/tw/shipping.aspx#Shipping%20methods https://dokodemo.world/ja/guide/tariff/

各家的轉運路線好像大同小意。同樣都使用日本郵政的轉運服務。

但JPGOODBUY(日本好買)不使用FedEx,UPS、DOKODEMO不使用FedEx,UPS,DHL等路線。

這裡面運費最便宜的不是日本郵政的海運,而是ECMS。真不知ECMS是怎麼做到的能夠這麼便宜。

 

■付款方法
日本代購網站比較-付款方法(※請滑動圖表底下巻軸,査看更多資訊)

  JPGOODBUY Buyee From Japan ZENMARKET DOKODEMO
信用卡 VISA, Master Card,JCB
信用卡只支持支付國際轉運費時使用。支付時需額外負擔4%手續費。
VISA、Master、JCB、銀聯 VISA、Master、銀聯、American express、Discover、JCB信用卡謹支持日元 VISA, Master Card, American Express, Maestro
儲值方式:收取3.5%儲值手續費
VISA, Master Card, American Express
Paypal ×
支付寶 ×
微信支付 × × ×
積分・點數 ×
銀行轉帳 × × × ×

各家支付內容不外乎信用卡、Paypal、支付寶和自家的積分・點數。

這裡面只有JPGOODBUY(日本好買)和ZENMARKET有支持微信支付。

而也只有JPGOODBUY(日本好買)代購不支援信用卡支付,這個有點可惜。

不過JPGOODBUY(日本好買)提供了會員自購的機制,所以會員只要自購和請JPGOODBUY(日本好買)轉運,臺灣顧客還是可以享受到上面提到的加值服務,國際轉運-關稅補貼專線等優勢。


JPGOODBUY(日本好買)的藥妝購買是可以使用國際信用卡支付的。

另外說明一下ZENMARKET的信用卡付費機制比較特別,他們是充值機制。

也就是要先用信用卡把費用充值到一個帳戶裡,然後再從這個帳戶支付費用。

而在毎次充值時都要額外支付3.5%的手續費。

JPGOODBUY(日本好買)在使用信用卡支付轉運費時同樣需額外負攤4%手續費。

這是和另外3家不同的地方。

 

■禁運品
日本代購網站比較-關於禁運品規定(※請滑動圖表底下巻軸,査看更多資訊)

其實各家禁運規則幾乎相同,規定內容很多,建議代購前請一定要先大致瞭解一下。

 

■客服中心
日本代購網站比較-客服中心(※請滑動圖表底下巻軸,査看更多資訊)

JPGOODBUY Buyee From Japan ZENMARKET DOKODEMO
提供諮詢頁面*和微信線上諮詢服務

*透過網站上的諮詢頁面提交欲確認事項,JPGOODBUY則以電子信件方式回復
https://jpgoodbuy.kf5.com/kchat/6256?from=%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E6%94%AF%E6%8C%81&name&email&phone#/message
提供諮詢頁面*及線上客服的諮詢服務

*透過網站上的諮詢頁面提交欲確認事項,Buyee則以電子信件方式回復
https://buyee.jp/help/yahoo/guide/inquiries?lang=ja
提供諮詢頁面*聯絡客服

*透過網站上的諮詢頁面提交欲確認事項,From Japan則以電子信件方式回復
https://www.fromjapan.co.jp/tw/member/question
提供諮詢頁面*聯絡客服

*透過網站上的諮詢頁面提交欲確認事項,ZENMARKET則以電子信件方式回復
https://zenmarket.jp/tw/help.aspx
必須註冊會員後才能使用諮詢頁面進行諮詢。

*透過網站上的諮詢頁面提交欲確認事項,DOKODEMO則以電子信件方式回復

JPGOODBUY(日本好買)以外的4家在網站裡都設有諮詢頁面,可以尋問或確認各種事項。

4家我都有實際確認過一下事項,各家回復算是快速,回復內容也很滿意。

JPGOODBUY(日本好買)則是使用對話方塊直接和客服一對一對談速度更快。

 

■新手教學
日本代購網站比較-新手教學(※請滑動圖表底下巻軸,査看更多資訊)

各家都有詳細的教學視訊,要請各位親自閱覧嘍。

其它
・JPGOODBUY(日本好買)在商品入庫時均會拍照,會員可以在會員中心的「包裹列表」裏確認到這些照片。
另外,JPGOODBUY(日本好買)在出貨前的打包也會留下打包過程照片,照片是毎隔10秒拍1張。

這些照片可以在會員中心的「訂單清單」裏的「査看圖片」做確認。
 這是其它的代購網站所沒有,也算是一項比較特殊的做法。

 參考:https://jpgoodbuy.com/article-article_news-articleid-117.html

・日本亞馬遜有Prime會員制度。只要加入Prime會員(收費制:500日元/月 or 4,900日元/年),

在購買Prime商品時不論單價多少一律免日本國內運費。

這些事情有公開寫在網站上告訴會員的只有JPGOODBUY(日本好買)。
 https://www.jpgoodbuy.com/index.php?act=course_show&menu_id=20&web_id=24

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可見JPGOODBUY(日本好買)最為會員口袋著想也最老實。
但是如果你選的商品不是Prime商品時就有可能需要日本國內運費。


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上面這個就是Prime的logo。
 

 

一般來說有些雖然不是Prime商品但是因為單價高,所以也不需日本國內運費。例如
image

 

 


綜合以上整理,得知各家(DOKODEMO除外)業務內容相同,就是代購、代拍(標)。

而因在機制和操作上各有不同而有了各的優勢和特色。
要選哪家來採購就看各位的判斷和選擇了。
希望以上整理對各位有所幫助。

也希望大家花最少的錢買到自己想要的日貨。

順便一提,我根據台灣人最常買的6款藥做了比較,發現JPGOODBUY(日本好買)的大國藥妝比DOKODEMO的標價便宜7~26%。
https://www.qbt.jp/mall/store.html?id=35

 

 

※日本好買 JPGOODBUY 官方網站
 https://jpgoodbuy.com/

  FB粉絲團
 https://www.facebook.com/JPGOODBUYcom/?ref=pages_you_manage

 

 

 

 

 

 

 

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